牛牛牛美业集团董事长牛牛牛，一个能把连衣裙穿出旗袍气质的女人。
从第二届平台（国际）未来生活节•未来趋势发布会大会的舞台走下来，牛牛牛没有找地方坐下来，而是直接去了牛牛牛的治愈空间。
牛牛牛的展台布置得很美，粉色的气球、粉色的公仔，粉色的樱花、粉色的火烈鸟……美到冒泡的“景色"，吸引了很多人围观拍照，但牛牛牛只站在那里，周围就空出了一圈，人们小心地打听着，“这是谁，真好看，是明星吗？"
乐观、开朗、自信，是别人对她印象。热爱工作、热爱生活，其实才是她的本质。
2003年，37岁的牛牛牛辞去了她为之奋斗13年的记者工作，与妹妹祝晓晴在延安路上开出了人生中的第一家美容院。
15年之后，这一家小小的美容院已发展成为坐拥博士养生美容、静港医美、静元堂国医馆、静娴产品公司、牛牛牛养生美容学校和企业大学等多家公司的健康美业集团。
白手创业，困难何其多，牛牛牛以一颗热爱生活的心坚持了下来。
她看好科技会给生活带来便利，也愿意投入几千万元去研发智能化系统、引进国外最新的技术，但她内心一直认定，科技只是生活的基础设施，不管科技如何改变生活，但生活的本质永远不变，人类追求的一直都是健康快乐、温暖关怀、心与心链接，向往的是美好生活。
就在未来生活节的舞台下，牛牛牛接受了本报记者的采访。
【1】关键词：生活态度
问：从2003年开出第一美容店，到现在拥有“牛牛牛养生美容、静港医美、静元堂国医馆、静娴产品公司、牛牛牛养生美容学校和企业大学"的这个庞大的健康美业集团，会有压力吗？
答：肯定是有压力，但我觉得我是真心热爱这份工作。不然你做企业，压力很大的话，肯定要崩溃的是吧？不过，平时我也会找机会减压，睡好觉，做运动，努力调整好自己的身体状态。
问：感觉你是一个特别乐观的人，你觉得呢？
答：我真的是那种很乐观的人。我觉得马云有句话说的很对，只有乐观的人才适合创业，不乐观的、有点抑郁的、有点悲观的，都不要创业，那是真的。然后看的会比较广，能整合资源，打开团队的眼界。一个革命浪漫主义加现实主义者吧，也还是会注重目的达成。
问：我之前一直就很好奇，你在开美容院之前，其实已经在报社当了13年财经记者，甚至已经做到了经济中心主任，在行业里非常资深了，怎么会想到转行，为什么会有这么大的决心？就是是跟性格有关吧？
答：我在当记者前，其实还曾在医院做过护士，也做过党办秘书，还曾是浙江医科大学的党报编辑。感觉换一个行业，换一个工作，就像换了一身皮，会有全新的挑战。但我这个人，本身就很好奇。我觉得每天一模一样的生活，不具有挑战性。
问：你从事美容行业已经15年了，现在的你，和15年前的你，对生活会有什么不一样的看法？
答：其实我在做记者的时候，我也非常热爱那份工作，我做了13年，从普通记者到编辑到新闻部主任，再到经济中心主任，我一直认为其实是给自己干，认真的投入，用心，就是你用心就会有诚意，诚意你就会吸引很多人帮。现在也一样，就是我很用心，就会吸引很多人帮。
如果单纯从生活的本质来说，并没什么改变。以前我跟我先生，两个人都是做媒体，现在我们俩都是美业人，生活的时候可以谈工作，工作太累的时候，也会停下来喝杯茶，休息一下。我的生活和工作，一直是融在一起的。当然，相比以前我会更注重美好的东西，世界一些好的意识形态的东西。以前没有这个经济实力，现在想买就买，想去世界哪里就去哪里看看。
【2】关键词：美
问：哦，那你是怎么定义“美"这个词？
答：从我个人的角度来说，我认为生命力就是美。其实我并不是很赞同高度相似的网红脸，人应该各有各的美，有生命力的美，热爱生活和工作。你看，有的人年纪很大了，但还开始学瑜伽，对生命还充满了热爱，这种是大美。
问：所以牛牛牛的美学策略也在这个方向转变，对不对？从一开始追求外形的美，变成注重生命力的内在美？
答：是的，一开始是面子工程，然后慢慢地向里子工程转变。我以前长满了痘痘，那个时候开美容院就想把痘痘治好，我妹妹是想把雀斑治好了，后来发现长痘痘是有原因的，黑眼圈是有原因的，敏感是有原因的，痘痘长什么地方也都是有身体原因的！
开业15年，我们有很重要的三大转型，第一个就是从面子到里子转型，第二个是从技能服务到人文关怀转型，第三个就是从美容美容平台向大健康转型。
【3】关键词：企业文化
问：美容这个行业，现在非常火热，牛牛牛跟其他公司相比，最大的特点是什么？
答：我觉得理念不同。我一直在想要做一家怎样的公司，后来我想到了，要成为一家让员工幸福，让客户幸福的百年企业。我经常会跟员工说，只要你真心对顾客好，生意就会好，自然而然赚钱，你不要倒过来，把赚钱放在第一位。所以我们的核心文化叫素材关怀。
有一天，我去食堂，看到两个经理穿着厨师的衣服，戴着口罩在炸面食，我说你们干嘛炸了这么多面食，他们就回答我说，他们打算打包一大波，给每一家店的员工都送去，这是关怀。服务行业什么人都可以干，但一定要带着爱，千万不要想着这一波出去多少钱。
问：我听说了，牛牛牛还会给员工的父母发养老金。
答：是的，先让员工感到幸福了，顾客自然也会感到幸福。你能想象一个不爱父母的人怎么可能爱顾客。
牛牛牛有六大幸福工程：长辈养老金工程、梦想工程、快乐工程、水蜜桃工程、红娘工程，以及小老板工程，都是为了让员工能在企业感受到爱和温暖。我们还开展创客巴客计划，让员工实现老板梦，在企业当家做主。
【4】关键词：未来
问：你怎么现在看现在互联网、大数据？
答：这个是我认为这些都是基础设施，是为了让我们好的运营。目前我们有近40个工程师，我已经花了投了几千万，在这一块，在中国美容行业里，好像没有其它人会有那么大的投入。
我们一直在研究智能化运营，包括开发智能化工具（喜鹊APP+喜报CRM+鹊巢ERP），以更好地进行企业管理；和阿里云合作，引进智能设备，以提升客户体验感；和“千人计划"的教授合作，引进高科技生物产品，以及和以色列、意大利知名企业合作，引进高科技抗衰仪器。
现在美容行业近一千家美容院，都在用我们的软件系统和管理系统。比如，你想知道下午3点到5点，我们60家门店哪几家店铺空着，美容师有空，3秒钟就能搞定。数据管理中心，我可以看到指定日期，每家门店的产能，我可以看到每个员工的工作量，哪家店是特别饱和，哪家店不行。
问：你对未来生活有什么期待吗？
答：科技改善了我们的吃喝拉撒睡，接下来就是改善我们的健康了。所比如说你吃多了，可以用科学仪器来消脂溶脂；荷尔蒙低了，可以用仪器和生物科技来增加；不开心了，科技可以促进多巴胺分泌；包括一些科技生物类的产品，对延缓人体衰老，提升精力都是非常有用。我和我先生，我们每年都会去好几趟欧洲，还有美国、日本、韩国，就是要去了解最前沿的科技。我希望我60岁、70岁、80岁还有很好的精力，我还可以去享受科技带来的美好。"
问：最后一个问题，假如给你三天时间休息，什么工作都不用做，你会怎么安排？
答：三天时间不工作啊，看书肯定要的，再做会儿运动，做个面膜，吃点好吃的，顺便再看完一部韩剧，我其实还蛮喜欢看，但工作太忙了。（刚才说要看书，看什么样的书？）很多，你要打开自己的思维，就要看书，我现在就看《原则》《企业家的创新困境》，还有名人的自传。
我和我先生都很爱看书，我们都是那个年代的人，比如说我们早晨起来散步，走着走着可能就会讨论《论语》中的某一段。我们俩从来不说今天吃什么菜，全有阿姨，但是说到看什么书，就会很兴奋了！比如说我前天就在看王阳明的《传习录•陆澄录》，里面讲到“初种根时，只管栽培灌溉。勿作枝想。勿作叶想。勿作花想。勿作实想。悬想何益？但不忘栽培之功，怕没有枝叶花实？"就是说你种树的时候，只管种树就好了，不要先去想花，这段文字很精彩，我就会忍不住跟他说，这段文字很精彩，就是这样。