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客户的问题是赋予我们一次帮助他们的机会，
同时也是客户给了我们一次能够提升服务价值和服务品质的机会。
纵观“天下”，掌握时事
2016-07-01 / 用户体验
进入Web2.0时代以来，用户体验（User Experience）逐渐在互联网站实践中被发掘、提炼和延展，它贯穿产品的整个环节，于细微处体现着价值，助推着商机，在企业快速成长的征途中将成为核心竞争力之一。伴随这一趋势，可用性、易用性、转化率、用户研究、交互设计、视觉设计、前端开发新概念不断进入我们的视野。本文将从概念、衡量标准、流程把控出发，并结合具体应用实践，分享携程在用户体验领域中的探索。 什么是好的用户体验？ 把出品iPhon[…]
发布者：谭静 | 受关注：100次
2016-07-01 / 原创设计
没有用户请求就不会产生交互。 当你关闭一个标签时，它就会从屏幕上消失：简单地说，这给了用户一个即时的反馈动作（这个视觉效果对我们来说非常重要）。深入地说，动作让人类感受到了现实生活中的行为。动画让界面变得鲜活，带给用户真实的响应感觉。 过去，在网站上增加动画效果是奢侈的，而且大部分是针对基于Flash的网站。但是现在几乎每一个网站都在使用CSS/Javascript/HTML5的动画功能，小到简单的滑动模块，大到更复杂的视觉滚动差效果[…]
发布者：谭静 | 受关注：100次
2016-07-01 / 技术研究
对基于Web的应用有一个基础性的理解，有助于设计出正常运行的Web API。但如果你的目标是创建出优秀的API，那么仅凭这一点还远远不够。设计优秀的API是一个艰难的过程，如果你当前的工作任务恰好需要创建一个API，那么你很可能会感到手足无措。 不过，优秀的设计是绝对可以实现的，本文所描述的流程将帮助你获得成功。我们将共同研究什么是优秀的设计，以及迭代式的流程如何帮助我们实现这一目标。我们还将概括出设计的三个重要阶段：草图设计[…]
发布者：谭静 | 受关注：100次
2016-07-01 / 技术研究
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